促銷(xiāo),顧名思義促進(jìn)銷(xiāo)售,是通過(guò)非常手段,刺激消費者購買(mǎi)或促進(jìn)貨物快速流通、增加銷(xiāo)量或造勢,提高鋪市率、擴大知名度、還擊競爭對手的商業(yè)行為,F在市面上一般有以下幾種方式:特價(jià)、買(mǎi)贈、年季月周返利、送禮、陳列獎、刮卡中獎、贈送參觀(guān)券、購物優(yōu)惠券、載體宣傳、品嘗等方式。而這些活動(dòng)需要用申請報告來(lái)表述,而申請報告是需要上級批復的正式書(shū)面材料,其文字方案是沒(méi)有定稿的,在用詞上必須嚴謹,語(yǔ)句要流暢,并要充分闡述促銷(xiāo)的理由,只有這樣才有可能得到上級的批復。
明了促銷(xiāo)活動(dòng)背景
筆者曾經(jīng)批簽過(guò)不同公司、不同行業(yè)、不同市場(chǎng)的成百上千份申請報告,歸納起來(lái)有幾類(lèi)現象:有的報告粗制濫造,文字過(guò)于簡(jiǎn)短,理由不充分也不實(shí)際,通篇只圍繞“要資金”而寫(xiě),令人無(wú)從下筆簽字;有的報告則對所轄的市場(chǎng)情況估計不足,批復后又難以執行;有的報告費用預估過(guò)高,實(shí)際開(kāi)支不到申請費用的10%左右,嚴重脫離當初的大筆費用預算。這其中有很大一部分一線(xiàn)人員,看見(jiàn)同行開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)就心慌,于是匆忙寫(xiě)報告要求公司批復類(lèi)似的活動(dòng),促銷(xiāo)方式根本沒(méi)有創(chuàng )意,還非要跟著(zhù)別人走。
促銷(xiāo)活動(dòng)要達到預計的理想效果,首先要從自身實(shí)際出發(fā),充分調查分析市場(chǎng)情況,評判公司目前處于什么樣地位,分析當前現況,如有關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)劣分析、產(chǎn)品潮流趨勢、季節氣候的影響、新品上市的絕佳時(shí)機、當前政策法規的新動(dòng)向(如食品工業(yè)的QS認證市場(chǎng)準入、牛奶的“禁鮮令”爭議、電器的3C認證等等),要充分闡述開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的背景,只有這樣才可避免犯一些常識性的錯誤!
促銷(xiāo)活動(dòng)理由要明確
要想目的明確,首先要分析自身產(chǎn)品在市場(chǎng)環(huán)境中的優(yōu)、劣、機遇、威脅情況、單品銷(xiāo)量、區域狀況。比如甲公司產(chǎn)品A在同城銷(xiāo)量占主導地位,甲公司把A產(chǎn)品視為拳頭產(chǎn)品;乙公司產(chǎn)品同樣也有A產(chǎn)品,但在同城銷(xiāo)量中該品項處于乙公司產(chǎn)品系列的末位。甲公司選用A品種促銷(xiāo)可能是鞏固銷(xiāo)量的首席地位或帶動(dòng)其它品項銷(xiāo)售;乙公司選A品種促銷(xiāo)可能是想推廣A品種,提高鋪市。所以,有時(shí)同品種但不同品牌的公司開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),其目的是不同的。如果甲乙兩公司在同城選用相同品種規格和促銷(xiāo)力度,相信達到的效果是完全不一樣的,當然這與產(chǎn)品質(zhì)量、公司知名度、消費者對兩個(gè)不同公司同種產(chǎn)品有不一樣認識等情況是有關(guān)聯(lián)的。這只是舉一個(gè)不同目的的例子,再說(shuō),就是同一階段,用相同的品種或品牌都有著(zhù)不同目的。有的旨在為通路建設、有的是為消化庫存、有的是為終端拉動(dòng)、有的是確定主推品項創(chuàng )品牌、有的則是還擊對手等。所以,當下級部門(mén)向上級申請促銷(xiāo)報告時(shí),一定要清清楚楚、明明白白地告知為什么要促銷(xiāo)(即我們通常所說(shuō)的“促銷(xiāo)目的和理由”)!
適用自己的才是最好的
有了促銷(xiāo)目的,就要選用產(chǎn)品的類(lèi)別、品項、規格作為“打仗”的“子彈”,了解所選對象在本區域的自然銷(xiāo)量數據,要縱向(最近幾個(gè)月、幾天的銷(xiāo)量)、橫向(去年同期的銷(xiāo)量)比較,當然還要考慮季節、節假日等因素的影響。得出數據后,再根據現在的市場(chǎng)情況來(lái)確定促銷(xiāo)力度的內容和形式,以此來(lái)評估、測算銷(xiāo)量。為了更準確,可以與一線(xiàn)人員共同商討、交流,必要時(shí)也可以與個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商討論,再做出判斷。促銷(xiāo)力度要把握好“度”,既不能過(guò)大,也不能太小,大,難以控制局面,后續難展開(kāi),且公司承受力是有限的。比如特價(jià)中的超低價(jià)促銷(xiāo),如果促銷(xiāo)時(shí)間長(cháng),今后價(jià)格難以恢復,過(guò)分的超低價(jià)只會(huì )影響企業(yè)聲譽(yù)或者是企業(yè)確實(shí)要放棄的某個(gè)品項或品牌,最終傷害的是企業(yè);如果力度太小,則毫無(wú)意義,耗時(shí)又耗力,反而會(huì )錯過(guò)發(fā)展的絕佳時(shí)期。無(wú)論什么樣的產(chǎn)品,無(wú)論什么樣的品牌,其內容形式都可以豐富多彩,但一定要把握分寸,要在某個(gè)區域或大片市場(chǎng)選擇最適用的,才是最好的!
切忌“閉門(mén)造車(chē)”
計算促銷(xiāo)時(shí)的銷(xiāo)量及費用是非常重要的,可以說(shuō)關(guān)系到報告的批復問(wèn)題。每個(gè)企業(yè)的老總都因公務(wù)繁忙不可能咬文嚼字,他們最關(guān)心的是“花多少錢(qián),辦多大的事,能起到什么效果”。所以申請報告在提交前,一定要好好計算一下,之前還要掌握第一手的一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)數據。前面講到的可以去一線(xiàn)了解的方式是值得參考的,在預估量方面,雖不是100%的精確,但總不能“差之千里”。有些銷(xiāo)售人員往往在報告中夸大其詞,促銷(xiāo)報告中涉及的預估銷(xiāo)量高得離譜,而費用卻很低,目的是想很快得到批復,結果肯定是不盡人意;有的費用則又大大透支,實(shí)際銷(xiāo)量卻微乎其微。諸如此類(lèi)促銷(xiāo)申請報告,大多是沒(méi)有充分了解市場(chǎng),類(lèi)似于“閉門(mén)造車(chē)”!
促銷(xiāo)申請報告還涉及促銷(xiāo)過(guò)程控制及效果評估,過(guò)程控制包括:物質(zhì)準備、相關(guān)責任人、政策分配(供價(jià)、利潤再分配)、組織程序、促銷(xiāo)要求條例和規范操作等。此外,現在很多企業(yè)部門(mén)申請報告,很少提及效果評估,原因是怕因夸大自我評估而承擔相應責任且不利于下次促銷(xiāo)申請,或怕企業(yè)監督部門(mén)(市場(chǎng)部)會(huì )給“華而不實(shí)”的評價(jià)等。其實(shí)這種擔心是多余的。知己知彼,從實(shí)際出發(fā),制定切實(shí)可行的申請報告才是最好的報告。
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